1月28日，落实“进一步改善医疗服务行动计划”工作会议在京召开。国家卫生计生委主任李斌出席会议并讲话。国家卫生计生委副主任马晓伟主持会议，国家中医药局副局长闫树江出席会议。

　　李斌指出，在全国范围内开展“行动计划”，既是维护医疗卫生事业公益性质的内在要求，也是深化医药卫生体制改革的重要内容，同时也是医疗卫生系统践行党的群众路线的具体体现。广大医务人员要弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神,以实际行动落实“行动计划”。

　　李斌强调，落实“行动计划”要注意把握好四个关键：

　　一是坚持以病人为中心，以问题为导向。对本地区、本医院在服务方面存在的问题，逐个分析原因，通过多种手段逐一予以解决。

　　二是创新服务理念，提供安全有效方便价廉的服务。要利用先进管理理念和手段创新医疗服务流程和医疗服务模式;进一步破除以药补医机制，推进临床路径和诊疗规范管理，对不合理医药费用进行监控，降低群众的诊疗费用负担。

　　三是依靠科技进步，充分发挥信息化手段的作用。实现“智慧医疗”，提高医生单位时间内的劳务价值，为群众提供更便捷高效的服务。

　　四是注重人文关怀，为就医群众提供更人性化的服务。要关心爱护医务人员，让医务人员安心、放心、舒心地工作，以高尚的医德和高超的医术赢得人民群众的信任和社会的尊重。

　　李斌要求，医疗卫生系统要按照中央要求，切实做好“行动计划”的贯彻落实：要加强组织领导，细化工作任务，做到机构落实、人员落实、职责落实;要推动分级诊疗，促进医疗资源纵向流动;要加强宣传引导,增进社会各界对医疗卫生工作的尊重、理解和支持;要严格落实“九不准”规定，对违反“九不准”规定、群众的深恶痛绝的行为，要一查到底，决不姑息;要定期开展效果评价，注重发掘好经验，发挥先进典型示范带动作用，在全系统形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

　　马晓伟回顾总结了近年来全国医疗卫生机构心系人民健康，不断改善医疗服务取得的成效和基本经验，要求各地贯彻党中央、国务院领导同志重要指示精神，按照李斌主任提出的要求，切实抓好“行动计划”的落实工作。

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